多年前我就曾讀過可口可樂公司總裁、首席運營官和董事唐納德·基奧所作的《管理十誡》一書,那是在中信出版社工作的三友同學的贈書。今天再次拜讀,仍覺受益匪淺。作者觀點鮮明,管理中的禁忌用一個個鮮活的案例加以印證說明。這些案例有許多還是作者的親身經歷,娓娓道來,讀來并不覺得如一般管理書籍那樣枯燥乏味。正如作者在引言中所說“我所能做的,就是和每個人談談我的失敗經歷,我倒是敢保證,如果你們都重蹈我的覆轍,那么你們也一定會跌得很慘。”所以,本書的序言作者、管理和投資大師沃倫·巴菲特說“唐納德·基奧最強的能力就在于他總能迅速地看穿事物的本質,說話做事能夠直切主題,把復雜的問題變簡單是他的處事原則”。
我對于唐納德基奧在《管理十誡》一書的基本觀點是很認同的—— 唯有教訓能使人增加經驗。書中所說的十誡,應該是十一誡,分別是:不愿冒任何風險;思維僵化、我行我素;把自己完全孤立封閉起來;犯了錯誤,拒不承認,目空一切;只求發展,漠視商業道德;不用心思考,對該做的事一知半解;自己不去把握,完全信賴專家;行政作風盛行,團隊臃腫;信息錯位,溝通不暢;對未來心理恐懼,悲觀主義色彩濃重;喪失對工作和生活的激情。管理有規律,管理無定勢。書中的十一誡,在道出企業管理者自身問題的同時,也在指導著我們如何規避風險,獲得成功。管理過程中難免會犯錯,暫時的失敗也可以扭轉乾坤,而自身的安逸與滿足,自大與無知則會斷送自己、斷送企業的前程。如果我們能避免陷入“十誡”所提到的種種麻煩之中,或許我們就能更好地把握管理的規律,更好地向前發展。
在閱讀本書的過程中,我認為第一誡:“不愿冒任何風險”所反映的管理思想是貫穿全書的,結合這些年的管理實踐,感悟頗深。回顧萬潤公司三十年來的發展歷程,我們從小小的地方精細化工廠,十幾號人起家,到如今成為綠色功能性材料領域的優秀上市公司,產品遍布全球,一些產品的技術和規模甚至在世界范圍內也處于領先地位。在企業發展的過程中,我們的管理無時無刻不在與風險和不確定性做斗爭。對于科技創新的投入和新技術的開發和運用、對于安全環保的管控、對于新產業領域的涉入,無不意味著不確定性和風險。但我們清醒地認識到,如果管理者選擇不冒任何風險,偏安一隅,就可能忽視市場瞬息萬變的特性。前一秒的佼佼者,可能就淹沒在了大浪淘沙之中。“永不走路,永不摔跤”,沒有哪些成功靠的是滿足現狀而獲得成功的,正是擁有進取心,人類社會才能在一次次冒險中成長起來。對于管理者,更是這樣。勇往直前勢必伴隨風險,但也伴隨著巨大的收益。如果企業、管理者忽視這一點,命運等待他的只是碌碌無為罷了。面對風險,我們所應該做的就是:保持謹慎、管控風險,而不是害怕風險、退縮不前!
2016年,我們全資收購的MP公司是一家總部在美國的從事生命科學和體外診斷業務的生物科技公司,在全球十三個國家擁有分支機構。對于收購這家公司,我們首先面臨的是全新的跨國經營管理和企業文化的風險,在產業特性方面,雖然與萬潤原有醫藥板塊有一定的相關性,但無論是研發生產,還是營銷模式都有很大不同。此外,生物科技公司的收購市場溢價較高,會形成較大金額的商譽,這些都會為未來的經營帶來較大風險。但為了更好地進入生物醫藥行業,打造公司大健康板塊,當行業機會出現的時候,我們不能因有風險而放棄難得的市場機遇。在并購整合的過程中,我們認真分析各項風險因素,并將風險應對措施一項項具體實施。比如,在保持公司穩定的情況下,我們充分利用境外法律法規,以及管理文化,大刀闊斧進行改革,精簡公司高管人員、縮短管理層級、優化組織結構,強化決策效率和反應速度,把萬潤務實簡潔高效的企業文化有效融入到MP公司;我們還積極打造新加坡實驗室和科研團隊,進一步強化MP公司科技研發能力。這些都為MP公司在全球新冠疫情期間抓住機遇,化危為機打下了堅實的基礎。新冠爆發之初,MP公司面臨著前所未有的危機,由于各國實施封控措施,許多產品的銷售出現了大幅度下滑。MP的管理者果斷決策投入新冠抗原快速檢測試劑的研發。經過MP團隊的不懈努力,我們的新冠抗原檢測試劑產品在歐洲、東南亞以及澳大利亞獲得銷售,這兩年其業績占比超過了MP公司整體的60%以上,為萬潤公司近兩年業績增長做出了突出貢獻。
管理學大師彼得·德魯克指出,管理層所肩負的一項重要任務就是利用公司的現有資源進行謹慎的冒險,從而確保公司未來的永續經營。我認為,企業管理本質就是對風險的管理。冒險,意味著我們不滿足現狀;謹慎的冒險,意味著我們對各種風險事項積極面對,仔細分析求證,提出務實應對措施,并組織具體實施。我想,這應該是每一名企業管理者具備的基本素質吧。